شروط الخدمة

1. من نحن

NOVAFRUT 2025, S.L. (ويُشار إليها فيما يلي بـ«Novafrut»)، رقم التعريف الضريبي (CIF) B-04521480، ومقرّها في Carrer Terres Blanques, 10, 17600 Figueres (Girona)، المقيَّدة في السجل التجاري (Registro Mercantil) لـGirona (العقد 424,165، الصفحة 44,414، القسم 8، الورقة GI-77403، القيد 1، BORME رقم 185)، تقدّم خدمات تصميم وتوريد وتركيب أنظمة الحماية الزراعية والحيوانية والصناعية: الشباك والأغطية (الشباك المضادة للبَرَد، والشباك المضادة للمطر، وشباك مصدّات الرياح، وشباك التظليل، والشباك المضادة للحشرات، والشباك المضادة للطيور)، والأسيجة، ومنشآت التعريش، والدراسات الطبوغرافية، والخدمات المرتبطة بها.

2. ما تشمله هذه الشروط

تنظّم هذه الشروط العلاقة التجارية بين Novafrut والعميل منذ طلب عرض السعر حتى إنجاز التركيب أو تسليم المواد، متى أُبرم الطلب عبر هذا الموقع الإلكتروني، أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني انطلاقاً من اتصال بدأ فيه. ولا تنظّم أي عملية شراء عبر الإنترنت بدفع فوري: فهذا الموقع لا يبيع عبر سلة تسوق ولا بتحصيل آلي — وكل طلب يُبرَم بعرض سعر يقبله العميل صراحةً.

3. مسار عرض السعر والطلب

كل طلب لعرض سعر (نموذج الاتصال، أو صفحة المنتج أو الخدمة) ذو طابع إعلامي وغير ملزم إلى أن ترسل Novafrut عرض سعر رسمياً ويقبله العميل كتابةً (بالبريد الإلكتروني أو بالتوقيع). ويتضمن عرض السعر نطاق الأشغال، والمواد، والأجل التقديري للتنفيذ، وشروط الدفع. وآجال التركيب تقديرية وقد تتأثر بالظروف الجوية غير المواتية، أو بمدى توفر مواد المصنِّعين من الغير، أو بإمكانية الوصول إلى الضيعة.

4. الأسعار وطريقة الدفع

تُحدَّد الأسعار في عرض السعر، باليورو ودون احتساب ضريبة القيمة المضافة (IVA) ما لم يُنصّ على خلاف ذلك. ويجوز لـNovafrut طلب عربون عند قبول عرض السعر، على أن يُسدَّد الباقي عند التسليم/إنجاز التركيب، وفق ما هو مفصَّل في كل عرض سعر. ويُتَّفق على وسائل الدفع المقبولة حسب كل حالة (تحويل بنكي، أو اقتطاع مباشر، أو غير ذلك).

5. الضمانات

تتمتع المواد التي تورّدها Novafrut بالضمان القانوني المستحق لها بحسب طبيعتها والأحكام التنظيمية المعمول بها، وبالضمان الإضافي للمصنِّع حين يوجد (على سبيل المثال، شبكة NovaNet® المصنوعة ذاتياً). ويشمل ضمان التركيب عيوب التنفيذ المنسوبة إلى Novafrut؛ ولا يشمل الأضرار الناتجة عن الظواهر الجوية الاستثنائية غير المأخوذة في الحسبان ضمن تحديد الأبعاد المتَّفق عليه، أو تدخّل الغير، أو انعدام الصيانة، أو الاستخدام المخالف لما هو مقرَّر في عرض السعر.

6. الإلغاء

شروط إلغاء طلب أو تركيب قيد التنفيذ، بما في ذلك التعامل مع المواد المصنوعة حسب الطلب، مفصَّلة في سياسة الضمانات والإلغاء.

7. الملكية الفكرية

عروض الأسعار والمخططات والقياسات والمقترحات التقنية التي تُعدّها Novafrut مخصَّصة للاستخدام الحصري للعميل فيما يتعلق بالمشروع موضوع عرض السعر، ولا يجوز التنازل عنها للغير ولا استخدامها لطلب عرض سعر من مورّد آخر دون ترخيص.

8. حماية البيانات

تخضع معالجة البيانات الشخصية المقدَّمة عبر هذا الموقع لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

9. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون الإسباني. ولأي نزاع، يخضع الطرفان لمحاكم Girona، دون الإخلال بالاختصاص القضائي الذي قد يعود قانوناً للمستهلك متى كانت للعميل هذه الصفة.

10. اتصل بنا

لأي استفسار بشأن هذه الشروط: capell@novafrutprotect.com · (+34) 972 51 06 85 · Carrer Terres Blanques, 10, 17600 Figueres, Girona.