Политика конфиденциальности

Оператор обработки

Novafrut информирует пользователей настоящего веб-сайта о своей политике защиты персональных данных, чтобы они могли свободно и добровольно решить, предоставлять ли данные, которые могут быть запрошены при посещении сайта, направлении резюме, подписке на нашу рассылку, запросе информации о наших услугах по поставке и монтажу решений для защиты растений (технические сетки, ограждения, аксессуары, консультирование и монтаж) или участии в мероприятиях, презентациях, событиях и акциях, организуемых через сайт. Данные обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR — Общий регламент по защите данных) и Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD, Органический закон 3/2018).

Novafrut оставляет за собой право изменять настоящую политику с целью её адаптации к изменениям законодательства, судебной практики или отрасли; об изменениях будет заблаговременно сообщено на этой же странице.

Какие данные мы обрабатываем

Идентификационные данные (имя и фамилия) и контактные данные (адрес, телефон, email), собираемые преимущественно через форму обратной связи и формы подписки на материалы (видео, руководства, рассылка). Кроме того — резюме, полученные по email, данные, предоставленные на мероприятиях, и данные, переданные в наших профилях в социальных сетях. Если пользователь предоставляет данные третьих лиц, он несёт ответственность за получение их предварительного согласия.

Цели обработки

• Обработка запросов информации или расчёта стоимости и оказание запрошенной услуги.
• Поддержание отношений с клиентами, потенциальными клиентами, партнёрами и поставщиками.
• Направление коммерческих сообщений (email, SMS, WhatsApp, социальные сети), связанных с нашими услугами, при наличии согласия пользователя — например, при подписке на рассылку или загружаемое руководство.
• Проведение отбора персонала при получении резюме.
• Регистрация на мероприятия и промоакции.
• Техническое администрирование сайта и аналитика для улучшения обслуживания.

При посещении сайта наши серверы сохраняют техническую информацию (браузер, операционная система, просмотренные страницы, дата), а в целях безопасности — IP-адрес на срок не более 7 дней. Персональные данные сохраняются только в том случае, если пользователь добровольно их предоставляет.

Сроки хранения

• Данные клиентов, компаний и поставщиков: 4 года (Ley General Tributaria — Общий налоговый закон) или 6 лет для бухгалтерских книг и счетов (Código de Comercio — Торговый кодекс).
• Данные подписки на рассылку: с момента предоставления согласия до его отзыва.
• Трудовая документация и документация социального страхования: 4 года.
• Резюме кандидатов: до 2 лет для будущих процессов отбора, если кандидат прямо не возражает.
• Записи видеонаблюдения в офисах (при наличии): 30 дней.

Кому передаются данные

Данные могут передаваться поставщикам услуг (хостинг, облачные сервисы, маркетинг), компаниям-партнёрам на основании соглашения о сотрудничестве, субподрядчикам, соблюдающим те же гарантии защиты данных, что требуются от Novafrut, специалистам, участвующим в собственных операциях компании (консультанты, нотариусы), государственным органам при наличии законной обязанности, а также, в соответствующих случаях, организации, приобретающей бизнес полностью или частично. Novafrut сообщает о существовании группы компаний с общим законным интересом с Criado & López, S.L. Данные никогда не передаются третьим лицам вне указанных случаев без предварительного явного согласия.

Международная передача данных

С июля 2023 года Европейская комиссия признаёт, что США обеспечивают уровень защиты, эквивалентный уровню ЕС, при передаче данных организациям, сертифицированным в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework. Для прочих международных передач применяются дополнительные гарантии, например стандартные договорные положения.

Правовое основание

Как правило, Novafrut обрабатывает данные с явного согласия их субъекта, полученного в формах сбора информации. В его отсутствие правовым основанием служит исполнение запроса или преддоговорных/договорных отношений, законный интерес Novafrut или выполнение законной обязанности. В социальных сетях (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) отношения регулируются политикой конфиденциальности соответствующей сети.

Ваши права

• Доступ: получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши данные, и их копию.
• Исправление: исправить неточные или неполные данные.
• Удаление: удалить ваши данные, если они больше не нужны, если вы отзываете согласие, возражаете против обработки или если они обрабатывались незаконно.
• Ограничение обработки: в случаях, предусмотренных GDPR (оспаривание точности, незаконная обработка, необходимость для предъявления требований).
• Переносимость: получить ваши данные в структурированном формате и передать их другому оператору.
• Возражение: в любой момент возразить против обработки, в частности в целях прямого маркетинга.
• Отозвать согласие в любой момент так же легко, как оно было дано.
• Подать жалобу в Agencia Española de Protección de Datos (Испанское агентство по защите данных, aepd.es).

Для осуществления этих прав: почтой по адресу C/ Terres Blanques, Nº 10, CP 17600, Figueres, Girona или по email dpo@novafrutprotect.com, указав в теме «Protección de Datos» и приложив документ, удостоверяющий личность. Novafrut направит ответ с указанием принятого решения и, при необходимости, доступных способов обжалования.

Меры безопасности

Novafrut внедрила технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности данных, восстановления доступа в случае инцидента и регулярной оценки эффективности этих мер в соответствии со статьёй 5 GDPR. Компания ведёт реестр операций по обработке (ст. 30 GDPR) и располагает порядком уведомления надзорного органа и затронутых лиц о нарушениях безопасности в соответствующих случаях (ст. 33 и 34 GDPR). Услуги Novafrut предназначены для совершеннолетних; любая деятельность, при которой могут собираться данные несовершеннолетних, требует явного согласия родителей.

Профили в социальных сетях

Novafrut является оператором обработки данных своих подписчиков в корпоративных профилях в пределах, допускаемых каждой социальной сетью, и никогда не извлекает данные из социальных сетей без явного согласия:

• Facebook: facebook.com/Novafrut
• Instagram: instagram.com/novafrut
• TikTok: tiktok.com/@novafrut_protect
• YouTube: youtube.com/@novafrut

Контакты

C/ Terres Blanques, Nº 10, CP 17600, Figueres, Girona · dpo@novafrutprotect.com · (+34) 972 51 06 85

Политика использования cookie

В соответствии со статьёй 22 Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (Закон об услугах информационного общества) и пунктом 30 преамбулы GDPR настоящий веб-сайт использует собственные и сторонние файлы cookie. Cookie — это файл, загружаемый на ваше устройство при посещении определённых страниц для сохранения и получения информации о вашей навигации. Подробнее об их использовании можно узнать в руководстве AEPD.

Типы cookie по сроку действия: сеансовые (удаляются при закрытии браузера) и постоянные (сохраняются в течение определённого времени). По назначению: технические (необходимые для работы), аналитические (измерение использования), рекламные и геолокационные.

Этот сайт больше не использует Shopify и корзину покупок: собственные сеансовые cookie и cookie корзины этой платформы не устанавливаются. Cookie социальных сетей (Facebook, YouTube) активируются только в том случае, если на конкретной странице встроен соответствующий контент.

Вы можете в любой момент отключить или удалить cookie в настройках браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge) или использовать режим приватного просмотра. Отключение технических cookie может нарушить работу некоторых разделов сайта.